Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом».

Не подлежат возврату или обмену товары надлежащего качества, относящиеся к следующим категориям:

• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;

• товары, отпускаемые на метраж.

Постановление правительства РФ 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров».

Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 3 рабочих дня.